Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden.

Condities retourneren

Retourneren en/of ruilen U dient zich voor iedere gewenste retourzending binnen 14 dagen aan te melden met uw bestelnummer via service@hippekippe.nl.

Als uw zending bij ons is aangemeld dan kunt u het item versturen naar ons retouradres, zie achterop het bestelformulier. U krijgt via de email een uniek retournummer welke u hier kunt vermelden.

Wij verzoeken u het te retourneren artikel binnen 14 dagen inclusief bestelformulier of een kopie hiervan aan ons te retourneren.

Het te retourneren artikel moet, indien redelijkerwijs mogelijk, nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien de artikelen:

1. gedragen en/of gewassen zijn,
2. u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen,
3. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

Mocht u geld terug krijgen naar aanleiding van een retour dan zorgen wij ervoor dat dit bedrag binnen 14 dagen, na ontvangst van het artikel, is terug gestort op uw rekening. Om de creditering te bespoedigen verzoeken wij u uw gegevens duidelijk op de achterkant van de factuur te vermelden.

Indien u een artikel wenst om te ruilen, verzoeken wij u eerst het te retourneren artikel aan te melden via de email en hierbij al aangeven dat u een ruiling wenst.

Vervolgens kunt u na ontvangst van onze email het gewenste artikel bestellen via de normale bestelprocedure op onze website, zet bij opmerkingen ’verrekenen ivm retourzending’ vul ook uw retournummer in deze heeft u per email van ons verkregen.

Houdt u er rekening mee dat de portokosten voor het verzenden van de geretourneerde artikelen en de nieuwe artikelen voor uw rekening komen.